Mouvement social à la SNCF : comment se faire rembourser?

Le PDG de la SNCF, Guillaume Pépy, a annoncé samedi que tous les voyageurs impactés par les perturbations du weekend seraient indemnisés. Le groupe se prépare à mettre en place les dispositifs qui permettront aux clients d'effectuer leur demande de remboursement.

La SNCF a annoncé que toutes les réservations annulées en raison du mouvement social qui dure depuis vendredi seront intégralement remboursées, sans aucun frais. La mesure inclut aussi les billets où il est écrit "ni échangeable, ni remboursable".

Le transporteur a aussi lancé un fonds exceptionnel d’indemnisation pour tous ceux qui ont dû décommander un avion ou une nuit d’hôtel en raison du train annulé. Ce fonds sera effectif à partir de jeudi ou...
source: Europe1

2019-10-21 19:00
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